组织一个系统，使其能够自我组织。
——斯塔福德·比尔
到目前为止，我一直在谈论控制和通信的调节与引导。这意味着必须有人做这件事情。但控制论并未到此止步不前，它向着所有的系统迈出了非常重要的一步，这些系统都很复杂，以至于拥有我所谓的自我能力。我正在谈论的是能够自我调节、自我控制、自我组织、自我调整、自我修复、自我治愈和自我发展的系统，即自我进化的系统。
控制论的关键词之一是“系统控制”，它产生自上述的自我能力。管理控制论的创始人斯塔福德·比尔教授将其研究成果归入“组织的管理控制论”。
“管理控制论”或反过来说“控制论管理”是将先进的控制论应用于社会的复杂系统中，以促进各类组织的整体管理。管理控制论也意味着掌控复杂性。
经商办企业还不够
如同当今通常所理解和传授的那样，管理起因于一个严重但制度化的错误。管理被认为是企业管理的一部分，因为人们总是把它与商业企业的领导相提并论。因此，它被划归工商管理系或在英美教育系统中的商学院。
可是，这并非它的归属领域。它止步于此，这一事实解释了我们在很多公司和其他组织的管理中看到的那种发展失败的主要原因。
如此，管理属于哪里呢？其目的是什么呢？就其本身而言，虽然管理可以用于经商的目的，但管理与做生意并不相关。管理更多地与运行有关。
它完全可以理解为使得社会的组织和系统正常运行的社会功能。它的科学依据是控制论：它帮助我们理解有些东西如何发挥作用以及为什么能够发挥作用，而有些事情则相反。
所以，管理实际上属于处理运行的学科，或者处理调节、引导、控制和影响的学科。而它们的通用术语是控制。
正确的理解是：管理是控制论的应用，它可应用于任何类型的组织中。从历史上看，它并非像大多数人认为的那样源于企业。企业只是它被最具系统性地应用和发展之处。在企业里，最容易看出优质管理和劣质管理之间、正确管理和错误管理之间的差异，这主要是因为在所有的组织中，商业企业是最容易看到和核实盈亏结果的地方。因此，对于商业企业的运行，我们可以快速且容易地断定其成功和失败。
虽然剧院、学校、医院、大学、城市、政府部门、警察、救援服务等其他组织也必须创收，但是那不是它们的目的。然而，它们全都需要运行。