乐读窝 > 哲学心理 > 战略:应对复杂新世界的导航仪 > 马利克管理系统及其使用者

马利克管理系统及其使用者



我的管理系统最初的起因要追溯至产生于20世纪70年代的系统导向管理学说和圣加仑管理模式,感谢我的老师、前主任汉斯·乌尔里希,我的同事、我的朋友瓦尔特·克里格的指点。一定程度上来讲,我与系统导向学说和圣加仑管理模式重要创始人的接触深深地影响了早期的普遍控制论开端,尤其是同海因茨·冯·福斯特、弗朗切斯科·瓦雷拉、戈登·帕斯克、赫尔曼·哈肯、格哈德·君特、斯坦福德·贝尔、弗雷德里克·菲斯特、战略先驱者阿洛伊斯·盖维勒、进化演变理论家鲁伯特·里德尔以及艺术史家恩斯特·贡布里希等人的接触。再者还有在阿尔巴赫高中度过的传奇时期(从20世纪60年代至20世纪80年代),卡尔·波普尔、弗里德里希·冯·哈耶克、汉斯·阿尔伯特、切萨雷·马尔凯蒂对我的重要影响,其中我同彼得·德鲁克的谈话对我的影响尤为巨大。

《复杂系统的管理战略》(这是使我取得在大学授课资格的论文)为我的理论奠定了基础,在此基础之上又通过对理论和实践的分析生成了一个来源于控制论基础、一体化、公开、相关联的动力系统——马利克管理系统。相应地它涉及丛书第一本所讲到的全面管理的总共三层含义:

·管理是一种社会功能。

·管理有机构器官的含义。

·按照人类行动进行管理。


名称和身份

对于我的总系统来说,马利克管理系统是官方的、可能也是最易于理解的概念名称。它与马利克管理中心相一致,这是组织的名称,我建立这个组织的目的在于研发、推广和运用我的管理系统。

研究和描述复杂系统的人,最初完全不知道能从中得出什么结果。大多时候它们来源于工作名称,通常会过很久才能找到一个最终的名称或牌子。这样它还是同我的总系统及其子系统的名称相一致。它们同许多概念名称擦肩而过。大多时候它们毫无规律可言地产生于不同的开发阶段、方案、出版物、课堂讨论、规划和同类事物中,很多时候也由读者和顾客来命名。比如整合管理系统、对又好的管理、管理的有效性、有效管理、通用管理模板、标准模板、“执行程度”、马利克模板、马利克管理理念以及其他一些名称。经验丰富的使用者知道,系统的真正身份从来都不是由它们的名称决定的,而是由系统自身、系统的内容和版本决定的。为了更加细致,为了提高可信度,我一直都尝试在我的书中做到透明化,只要我对它们那直截了当的叙述方法能得到读者的认可。


发展历史

自我开发我的系统以来,已经过去30多年,至此我投入了所有的时间和资源。当时从工业时代过渡到复杂世界的特殊时期转折点虽然已经清晰可见,但不大清晰的是,由于社会和市场中的复杂状况,人们可能会在更久之后才会产生问题和机会是相互关联的这种意识。

在我的公司中也存在成本过高的独立研究和发展,为保障其顺利进行,相应地,它们需要顽强的生命力,多年来都面临艰难的岔路口。我们必须从一开始就正确对待我们的顾客,也要正确对待总管理系统中与时间、文化、行业、领域相关的发展。一方面来说,这就要求我们当前首先要着手那些正在渗入社会意识中去的任务、问题和麻烦。另一方面,必须一直坚持尽可能多地去进行全面的预想和工作。

整个开发过程对控制论背景要求严格,时至今日,时机已然成熟,对于我的管理系统的运作来说这是决定性的前提,其产生也是第一位的。一方面现在才出现可以进行实际运用的技术前提,另一方面,为了从它们身上获得利益,众多实践者不断丰富其关于复杂状况的经验。

就此我在几十年后终获认可,而当年是贸然决定了这样的战略和政策,全身心致力于解决复杂时期的管理要求。


运用领域和影响

马利克管理系统的设计目的,在于改善复杂时期混合系统世界中人类的生活状况。在这个尚还年轻的世界中那些用于管理和自我管理的系统必须是新的、十分必要的文明和文化技术。没有它们,现有的和潜在的资源就不能被准确辨认出来,也不能转化成结果。这就需要那些信息和知识方面的类别,在马利克管理系统中我将它们组织了起来,诸如导航系统、模板、策略规则和工具等类别。

虽然我们的世界很复杂,我们也有许多高度复杂的问题,但这并不意味着它们的解决方法就一定很复杂。相反,可能极简单,只要它们具有有利当时需求的复杂状况下的发展潜力。马利克管理系统满足了这个要求。

每个人都会理解,有一些信息简短、清晰、易懂,却能在一个系统中引发该系统刚好需要的行动。火灾警报器就是这样一个很好的例子,它把所有对于安全有帮助的力量都调动起来,因为每个人都能听到警报声,每个人都知道警报声的含义以及应该怎么做。我的管理系统中有一个普遍的模板化结构,它用一个信号指示就满足了相对简单但却效率极高的信息所需的要求,这个信号协助系统、维护系统,按照设置需求使系统活跃起来,使系统具有生命力。

马利克管理系统中的模板以效率、经济效益、生存能力最大化为目的,以在系统中受限于信息的相互关系的有效力量为基础。因此它们可以无限制地相互联合、配置和嵌入。根据每次嵌入所在环境中的组态和配合形式来看,它既是一个针对所有组织及子组织的管理系统,又是一个针对个人自我管理的管理系统。

因此马利克管理系统为每一个可能实现的目标,为每一个大小种类各不相同的组织,为它们的每一个发展阶段,为每一个活动区域和每一个规模比例,都奠定了一个有系统逻辑的、能够不断发展的、符合自然规则的、符合人类智慧的基础,其目的是集中力量于正确的和重要的方面。对于复杂机构来说它是一个能够不断发展的“企业系统”。

马利克管理系统同组织或个人共同成长。个人或组织同这个管理系统在相互影响方面配合很好。两者都在进化过程中相互促进发展,人脑便是它们的交汇处。