这项任务涉及监事会，所以在对各个机构的工作要求中有意识地重复提出，实际上涉及董事会和监事会之间一个精心设计的分工问题。有些关系，如与政界的关系往往让企业监事会出面来处理更好些；而其他关系，如与客户的关系则是董事会要关注的。处理对外关系这个越来越重要的任务不能也不应当让监事会单独来承担，更大部分要由董事会的管理者来完成。
因此主要由董事会承担的事情，包括与关键人物处理和维护好重要关系，为企业服务，其中包括客户、供货商、资金提供者、媒体、政界和公众。处理好与上述对象的关系，相当程度上决定了企业的业绩，在某些行业里涉及企业的存亡，有些行业里重要性稍差些，但绝无不重要的地方。
监事会不能任凭董事会成员按他们自己的方式完成这项任务。监事会首先必须保证这项任务得到积极完成，其次必须注意他们用正确的方式去完成。经济史上到处都是这方面的教训，有人采取不聪明的有时简直是愚蠢的行为，有人缺乏对公众反应的敏感性或没能力估计公众的反应，让企业遇到了生死存亡的威胁，或者给企业带来了极大的损害。生产事故、油轮灾难、贿赂金丑闻等给我们提供了错误行为的生动教材。事故或丑闻可能在有犯错误人存在的世界上还被认为是不可避免的，但是不明智的行为却是可以避免的。
代表企业
第六项任务与第五项有关，但并不相同。这里指的是企业在经济、政治、艺术和科学领域的一般交际活动。邀请会、各种类型的应酬、代表团的接待、国际政要的接待，都有积极和被动的义务，尽管不是每次都需要，但通常还是需要企业的最高领导出面。
高层领导的这项任务不需要多讲，通常完成得都很好。虽然有的高层领导对这类到场应酬的任务非常痛恨，感到不自在，缺少规矩和礼貌，但大多数领导一旦“进入过角色”，表现得都很好。监事会在这方面要注意的是，不要过度夸张，要表现得适度和得体，特别是没有特殊理由就不要表露得与员工的生活水平不相称。
应对危机和特殊情况的准备
董事会最后还有一件任务，即担任应对危机和机会的预备队。如果到了一切都无济于事的地步，那么董事会成员就充当预备队去解决危机。如果突然出现一个特殊机会，例如一个兼并机会，同样也需要董事会出马。监事会成员这时往往可以提供宝贵的帮助，但主要任务由董事会去完成。
董事会的作用
董事会在发挥作用方面还有几个方面需要注意，这与具体的组织和职责分工无关，下面要谈的几个方面涉及董事会的领导质量和作用，比表面的组织方面的问题更重要。当然大多数的高层领导工作得都很刻苦——超长的日工作时间，意料之外的义务性到场应酬，但刻苦地工作并不等于高效率地工作。
避免精力分散
即使最高层的管理者也并非都掌握有效的工作方法，不一定都知道并能运用人力资源及组织效率的原则。监事会不能简单地自认为高层领导都有高效率的工作方法。当然大多数高层领导在日常事务中工作得都刻苦，还要外加那些应酬的义务，但刻苦地工作并不等于高效率地工作。
高层领导的最大困扰是分散精力，瑞典的管理学专家苏奈·卡尔森77早在40年前就通过对高层管理者的调查得出结论，经他长时间观察的12名高层管理者，不间断地专心于一件工作的无一能够超过20分钟。这种状况至今没有任何改变，除了少数一些人有意识地系统锻炼过他们的工作方法，但他们只是少数。高层领导的精力分散现象几乎也普遍影响到企业。忙乱影响到效率，繁忙出不来效果。
高层管理者正是因为要处理的事情太多、种类太多，所以才需要一种精确的、有规律的工作方法。管理者成功的秘诀在于把精力集中到少数事情上，集中到认真挑选后的重点事情上，甚至尽可能集中到一件事情上。要做到高效率和取得成功没有别的路可走。
监事会一旦发现高层管理者长时间严重违背上述工作原则，那么有必要出面干预了。干预的方式必须单独进行，可以私下里交谈，有时候可以采用会议上公开讨论的办法，也可以有针对性地推荐一本书，或者巧妙地讲一些幽默的话，还可以在多次的聚餐中或出差途中给予提醒。不管怎么样，如果有人在这个方面有弱点，那么必须给予帮助。