如果缺少知识,那就用规则指导我们的行为。
如果管理者做出的公司治理决策是错误的,也就意味着作为其依据的变量和要素也是错误的,那么也就不可能从错误中制定出正确的企业战略了。
企业战略的重要性人人皆知。制定一个好的战略,是一项十分艰巨的任务。以我在这个行业30余年的经验来说,今天这项任务的艰巨性比过去有过之而无不及。那些热衷于研究趋势理论的人最好能清楚地认识到这一点,其实以前趋势理论的相关作品远远没有现在这么晦涩空洞。它们的作者好像并不知道自己要写什么,所以就故弄玄虚,好像自己写的东西有多么神秘似的。而许多管理者也一再受到趋势鼓吹的影响,他们的不安和不知所措也暴露了,他们其实是没有把握的。
制定一个好的企业战略从来没有像现在这么困难。这是因为许多事情变得难以预测,发展趋势十分不明朗,同样也因为我们正经历着一个根本变革的时期。
幸运的是,今天我们手头上掌握了更多企业战略方面的知识和制定战略的方法。好的战略不依赖于是否能做出预测,也与数据的精确度没有很大关系。战略的基准点在于企业经营活动的“大气候”,而不是某一天某个时期“天气”的好坏。这些知识和方法是人们需要且必须掌握的。如果说15年前还能以“不了解”“不知道”作为借口得到谅解的话,那么在今天再也不是一个可以接受的理由了。
如今需要掌握企业战略相关知识及制定方法的管理者,比以前多得多。这是由集中到分散、经济行业的组织构成、权力等级趋于平坦以及权力下放的必然结果。过去人们或许认为,只有手握权杖的高层管理者才需要了解如何制定企业战略。但是今天,每位需要对结果负责的主管、经理、负责人,即使他们并没有多大的权限,也都必须掌握企业战略的知识。
企业战略知识比以前任何时候都重要,因为不再有那么多“傻瓜竞争者”存在。每个企业都致力于制定好的战略,因而与战略相关的知识和方法成为每个企业的必需品。
企业战略相关的知识和方法其实十分简单,人人都可以学会,但它又如此重要,每个管理者都必须把它作为一项必备的技能认真学习,否则就无法对自己所处的职位负责。
经济和社会的深层次变革对企业的战略管理提出了最高要求。必须从根本上重新归纳和实施战略管理,要与之前的做法有本质的区别。面对不断变化且愈加复杂的现实背景和条件,战略管理应当为企业的定位、引导、调控等方面的诸多难题提供正确可行的解决之道。
尤其重要的一点是,企业的战略导航不应当依赖于预测和想象,这是构建企业战略体系最重要的原则之一。未来是不可预测的,它不会按照人们的想象和意愿发展。战略决策如此重要,不能依赖于这些不确定的事物。任何建立在大量假设和可能性基础上的战略规划和管理(即使这些假设和可能性看起来非常可靠)从一开始就是不合格的。
前辈与开拓者
虽然关于企业战略的书籍和文章数量多得令人咋舌,但幸运的是我们需要读的是有限的几本。企业战略的第一本著作是彼得·德鲁克1964年出版的《成果管理》[1]。从很多方面看,这本书同时也是企业战略领域最好的作品。在这本书里已经出现了“投资组合分析法”,这个分析法后来借助波士顿咨询公司和麦肯锡咨询公司名扬世界。此外,德鲁克在1985年出版的另外一本著作《创新与企业家精神》[2]也非常值得研究,这本书着重针对的是企业创新战略的相关问题。
最好的同时也是在我看来真正具有普遍适用性的系统学著作来自阿琉伊斯·格莱里勒。他的相关理论为企业战略管理在20世纪70年代获得重大突破奠定了基础。另外还要推荐汉斯·乌尔里希的《公司策略》,这本书涵盖了战略管理的所有相关要素。不同于德鲁克注重内容的做法,乌尔里希把这本书的重点放在了形式上。
最后,战略与绩效分析的基础知识也属于企业战略能力的专业范畴。战略与绩效分析在战略规划中的应用价值尚未得以广泛传播,其作用仅局限在研究结果的边缘上,而没有把成果有效地转化成价值。战略与绩效分析的典范作品是巴泽尔和盖尔在1987年写的《战略与绩效——PIMS原则》。其最新成果则是皮耶卡罗·切卡雷利和基思·罗伯茨2002年出版的《PIMS新原则》。
20世纪90年代出现的一系列混乱局面——战略决策失误,股东价值和基于利益相关者理论制造的层层麻烦、新经济高昂的学费、错误的兼并和收购导致的失败、大型技术企业的“罪孽”、错误的增长战略、风险评估出现偏差……在如此艰险的现实背景下,以上作品中的相关理论经受住了实践的严苛检验。
在以上提到的所有理论中,我认为阿琉伊斯·格莱里勒的观点应当居于中心地位,他能够将其他理论和要素整合成一个整体。我认为除了格莱里勒外我们不再需要任何其他理论了。
我和格莱里勒的亲密合作始于20世纪80年代初。他长年从事于企业战略研究,参与了无数圣加仑管理中心的工作和活动。遗憾的是格莱里勒英年早逝,这促使我在20世纪90年代时把他的学术遗作整理出版。因为在我看来,格莱里勒独辟蹊径,把实践经验和学术理论有机结合了起来,他的作品是企业经济学和管理学最伟大的成就之一,而直到今天这个成就仍然不为人知。
[1] 此书中文版已由机械工业出版社出版。
[2] 此书中文版已由机械工业出版社出版。