为了避免出现另外一种潜在的错误观点，我们首先要承认，企业获取经营绩效的方式是多种多样的，也就是说，即使在不同的经营模式和经营战略的指导下，企业也可以获得具体业务经营上的成功。管理上的成功秘诀却与这种经营模式和经营战略的差异性截然相反，这一点我在第10章“企业战略”中还要详细解释。我从来没说过，通往成功的路只有一条，想要成功，企业就必须走这条路。但是不论经营模式如何不同，帮助企业走向成功的管理都是一样的。
举个例子来说，一家业绩很好的高档轿车专营商和一家同样运营良好的低档轿车公司所使用的管理方法是相同的。这两家公司的产品、生产流程、经营战略等可以大不相同，但是通向优异业绩和良好运营的唯一道路只能是“好的正确的管理”。[1]
对以上观点做一些合理的修改之后，它也同样适用于所有国家和文化。想要到达真理的彼岸，就必须对表象和实质加以区分。那些企业经济学和管理学中的传奇之所以能够流传如此长的时间，主要是学术水平或至少是理解的问题。
管理的有效性和专业性规则具有一般普遍性，这一点和语法规则比较相似——全世界说好英语的方法只有一种，因此无论在哪里，听到的标准流畅的英语都是一样的。对此的证明就在于，除了文化水平较高的人外（比如英国语言文学专家），几乎到处都能听到人们说着不规范的英语（或者有语法错误，或者表达方式不对，或者发音有误）。但我们讨论的对象是国际英语、跨文化英语——或者再回到之前高尔夫球的那个例子，重点是高尔夫球比赛规则——在这里，是不是语言专家或者是不是专业高尔夫球员，根本没有意义。
[1] 这个非常典型的例子是卡尔·冯·克劳塞维茨的《战争论》中众多被引用和分析的例子之一。真正读懂这个例子的人，一定会惊奇地发现，当时的管理和现在的管理具有很多相似性。注意，我并没有说领导军队，我说的是管理。要知道《战争论》不是一本新作，早在19世纪20年代它就出版了，因此我们更要惊叹克劳塞维茨在这本书中所展现出的高超的洞察力和观察角度以及卓越的语言表达能力了。
重要但令人不快的结果
认真分析和考虑实际情况，具有深远意义：第一，这样做能使我们从庞杂纷繁的管理类型和流行管理模式的迷宫中顺利挣脱出去，增加问题的透明度，使之变得清楚明确，而且还能帮助我们区分什么是正确的，什么是错误的；第二，对员工的相关教育培训可以因此得到极大的简化；第三，对企业来说，这也能节省时间成本和资金成本。
正如之前提到过的那样，现在我们不必再花上几年时间学习一种新式管理类型以及伴随而来的新要求和新理念，我们应当学会的管理只有一种，即好的正确的管理，凭此一项，就能获得相当专业的管理能力。这种能力足以应付各种不同的具体情况。
然而，“正确”与“错误”、“好”与“不好”，这样的区分也会带来不受欢迎的“副作用”：相当一部分目前正在进行的实证研究因为这种区分而变得多此一举。无数研究项目都在试图弄清楚，管理者在实际生活中的具体行为是怎样的，为了取得最准确的结果，它们还从组织类型、行业、国家、文化背景几个角度分别加以研究，其结果包含了无数的可能性。那么我们从中能获得什么呢？基本上什么也获得不了。因为这些研究或多或少都是错误的，得出的结论只不过能证明目前对管理相关培训的需求的确非常旺盛罢了。
另外一个令人不快的结果是，众多与国际化管理、跨文化管理等相关的教席以及专业方向也因此变得毫无意义，应当可直接被删掉。最严重的影响发生在企业内部和企业大学中，在那里，大量培训计划需要被抛弃，剩下的绝大部分都要重新设计培训方案。不仅如此，还有相当多的管理培训及与质量监管相关的职位也成了画蛇添足。不过也并不意味着坐在这些位子上的人只能卷铺盖走人——实施好的正确的管理需要大量人才，他们则恰好可以借这个机会重新为自己的才能开辟另外一方舞台。
变不规范为规范的勇气
要实施正确的管理，必须要有向不规范宣战、变不规范为规范的勇气。正如同魔鬼憎恨上帝手中的圣水一样，规范性是经验主义最深恶痛绝的东西。可涉及管理——跟工程学或者法学中的情况没两样，这却没有丝毫理由。我们之所以反对那种在很大程度上占据着主导地位的传统实证科学观点，是因为它们总是透露着一种早已过时的、会把人带入歧途的“完美理性”倾向。真正有探讨价值的应当是“经验-规范主义”（名字听起来可能有点儿自相矛盾，但这只是语言表达的问题），这是一种由目标决定的功能性方法。要弄清这一点，我们可以求助于汉斯·艾尔伯特，他已经在其作品中对与此相关的原则机理问题做了详细分析，并且找到了我个人认为非常令人满意的解决之策。
如此一来，那些搞建筑搞技术的人自然要问，什么才是一座桥、一台造纸机或是一架飞机的正确构造呢？根据不同的实际情况，桥梁、造纸机和飞机都有可能出现多种构造，但这个构造正确与否，只能由其功能、材料和静力学规则决定。所以没必要额外花费力气告诉法拉利的工程师如何造一辆F1方程式赛车，他们会根据以上的规则自己找出答案。另外，仿生电子学中的设计、制造、构造图纸中遵循的最高标准就是自然法则。自然界中的一切生物现象，例如，蜻蜓震动双翼、鲑鱼产卵、麋鹿发情等都受到自然法则的约束和规范，不受约束的生物全都灭绝了。
现在我们回过头来看看本章开始时的那句印度谚语。把其中的含义引申到管理上，意思就是，正确的管理如果得到了很好的（即所谓专业化的）实施，则身处其中的人几乎完全察觉不到管理的存在——其效果正如一双合脚的鞋子。在我们还没有注意到的时候，好的正确的管理就已经在发挥作用了，不仅可以避免那些由于错误管理导致的摩擦和冲突，其他所有麻烦特别是所谓流行管理模式造成的那些问题，也可以因此得到有效化解。