到目前为止,我们的重点是帮你了解如何使用闪电式扩张将初创企业打造为规模化企业,或快速扩张新产品或业务部门。换言之,你已经学会了如何使用闪电式扩张来进攻。
但是,如果你是守方呢?如果你不是一无所有因而稳赚不赔,那么情况会恰恰相反吗?
如果你发现竞争对手试图通过闪电式扩张将你的企业从现在的位置上挤下去,那么你有三个基本选择来保护自己:打败它们,加入它们,或者避开它们。
选择一:打败它们
防御闪电式扩张的第一种选择是以不变应万变,从而击败竞争对手。正如我们讨论的,许多闪电式扩张注定失败。你应该评估商业模式的增长因素和增长限制因素,如果它们看起来不适合进行闪电式扩张,那么不要反应过度可能是最佳策略。
拳王穆罕默德·阿里的粉丝可能会回忆起他在“丛林之战”拳击赛中对战乔治·福尔曼时使用的“倚绳战术”。倚绳战术是等待对手自己出拳,当对手筋疲力尽时,再用反击制胜。
至于时期的网上杂货零售商Webvan,其商业模式的许多问题(低利润率、严重的运营可扩张性问题),意味着其闪电式扩张从一开始就可能注定失败。成熟的杂货商基本上都采用倚绳战略:它们会建立自己的在线杂货店,但这些都是渐进、低投资的行动。连锁超市Safeway甚至利用Webvan的失败,让Webvan说服早期用户在线订购杂货,然后推出自己的杂货配送服务,以解决顾客的订单迟滞问题。
当然,同样是这些杂货商,现在它们面临着亚马逊这种截然不同的竞争对手及其收购高端超市Whole Foods的行为。这些情况似乎要求做出另辟蹊径的反应。亚马逊不太可能把自己赶出场外!
选择二:加入它们
如果你的市场看起来已经具备进行闪电式扩张的成熟条件,那么一种显而易见的应对措施就是启动自己的闪电式扩张。这样做的问题是——尤其当你是一家成熟公司时,你可能没有技术或专业知识来赢得正面竞争。你或许能购买技术或专业知识,但这本身也会带来一系列风险。
首先,如果发生闪电式扩张,那么几乎肯定意味着投资者(公众投资者或私人投资者)对市场充满热情,愿意提供廉价资本。这意味着任何收购交易的价格都可能非常高昂。
其次,正如我对布莱恩·切斯基对收购Wimdu发出的警告,任何并购都会带来文化冲突的可能性。成熟稳定的公司和冒险的闪电式扩张者的文化差异很大。
在与亚马逊的竞争中,沃尔玛斥资33亿美元收购了Jet,对于一家历史仅有13个月的初创企业来说是高价了(亚马逊已经对其给出了很高估价,而这个价格相当于亚马逊出价的两倍)。这两家公司已经出现了一些文化冲突,例如沃尔玛要求Jet停止举办惯例的办公室欢乐时光活动,停止在办公室厨房存放酒,以及不再允许员工在工位上喝酒。2017年《华尔街日报》的一篇文章称,Jet高管怨声载道,于是沃尔玛允许Jet恢复举办办公室欢乐时光活动。
另一方面,收购大大提高了沃尔玛的电子商务销售额,而且Jet让沃尔玛吸引了城市千禧一代,这是通常不愿去沃尔玛传统商店的关键人群。闪电式扩张存在风险,但如果竞争对手有可能成功扩大规模,那么坐以待毙也存在风险。
选择三:避开它们
最终的,或许也是最常见的“成功”选择,是将当前市场让给闪电式扩张公司,并利用现有资产迁移到不太容易遭遇竞争的新市场。不妨回顾引言中列出的价值1 000亿美元的科技公司名单,该名单中最老牌的公司成功运用了这一策略。
IBM是最初的计算机闪电式扩张公司之一。IBM愿意投资于System/360大型主机等突破性产品的发展,这使其在数十年内主导了计算机领域。在小托马斯·沃森的领导下,IBM投资50亿美元(相当于现在的300亿美元)用于开发和推出System/360。但是到1993年4月,当郭士纳接任首席执行官时,IBM公布了80亿美元亏损,这是截至当时美国商业史上最大的一笔亏损,并且看上去IBM面临被戴尔等年轻闪电式扩张公司超越的危险。
郭士纳没有忽视这个问题,也没有尝试在个人计算机市场——这个市场正是IBM在1981年创建的——上直接竞争,而是成功地将IBM重新定位为美国企业界值得信赖的系统集成商和技术顾问。IBM的市场转移可以从两笔交易中看出来:2002年,郭士纳担任首席执行官的最后一年,IBM收购了普华永道的咨询业务,并于2005年将其个人计算机业务(包括其标志性的ThinkPad品牌)出售给一家新的闪电式扩张公司——来自中国的联想(该公司也于2014年收购了IBM的服务器业务)。
另一个强有力的例子可以参见独立书店如何抵御来自亚马逊的冲击并实际上卷土重来。没有哪家独立书店能在图书品种或价格上与亚马逊竞争。但是,过去7年来,即使亚马逊继续扩大规模,独立书店的数量也一直有所增加,因为它们已经从图书销售业务转到文学社区业务,成为作者签名、图书俱乐部会议、朗诵表演等文化活动场所。独立书店提供了亚马逊无法提供的体验(至少在虚拟现实变得更先进之前):徜徉于书店中,沉浸在书香里,身边是友好的工作人员,还有志趣相投的爱书人。
在闪电式扩张竞争对手的瞄准镜中发现自己确实可怕,但如果你选择了正确反应就不会“死”。但要快速决定,闪电式扩张的速度意味着慢条斯理和坐以待毙没有两样。
[1] 因为这趟航班上的大部分旅客都是搞研究的书呆子(nerd),所以把这类航班称为“呆鸟”。—— 译者注