这并不是说你应该努力生产劣品。而是说，如果你需要在用不完美产品快速进入市场和用“完美”产品缓慢进入市场之间做出选择，请几乎每次都选择不完美产品。快速进入市场使你可以开始获得改良产品所需的反馈。你根据自己的直觉而非真实的用户反应和数据精心改良的产品很可能达不到目标，必须进行重大的更新换代。理想情况是环环紧扣的OODA循环——观察（observe）、定位（orient）、决策（decide）、行动（act）——不断重复。速度的确很重要，而且尽早推出产品可以让你更快攀上优秀产品的学习曲线。
马克·扎克伯格将脸书的成功归功于速度。接受里德的“规模化大师”播客采访时，马克告诉我们：“尽可能快地学习和行动。即使并非发布的每个产品都完美无缺，但我仍认为与干等一年关于你所有想法的反馈相比，你只要实际去做一两年就会变得更好。专注于快速学习是公司的重点。”
当我经营自己的首家初创企业SocialNet时，得到了这个沉痛教训。我不想为我们发布的第一版产品感到尴尬，于是决定在用户看到产品并注册之前完成整个产品。这种做法让SocialNet的推出推迟了一年，当我们最终推出它时，我们很快意识到我们煞费苦心设计的一半功能并不重要，而会让我们的服务失去用处的一半重要功能被遗漏了，因为我们根本没想到。尽管SocialNet的失败还有其他原因，但不能尽早推出产品并根据市场反馈更新换代可能是导致它失败的主要原因。
根据我在PayPal的经验以及我们通过快速发布和产品更新换代取得的成功，我决定尽快推出领英。我们的团队定义了一系列功能，我们认为它们进入市场至少需要这些功能。多年后，史蒂夫·布兰克和埃里克·里斯将其称为“最简可行产品”（MVP）。领英的最简可行产品包括用户的职业简历、联系其他用户的功能、用于查找其他用户的搜索功能，以及向好友发送消息的机制。
发布前不久，我们开始担心领英能否在没有大量个人资料的情况下发挥作用。如果用户登录到领英，但他的朋友们还没有注册，我们怎么能使它变得有用呢？我们认为它缺少一个联系人搜索器，即可以让领英用户找到潜在供方的搜索功能。例如，如果你需要一名顾问帮你厘清如何对服务实行全球化，那么你可以使用联系人搜索器找到明娜·金。我们的工程团队估计，我们需要一个月时间来开发该功能。我们遇到了一个艰难选择：推迟一个月发布产品，还是发布不带这项可能对成功至关重要的功能的产品。根据尴尬原则，我们在没有联系人搜索器的情况下推出了领英。很快我们发现了一个更大的问题：Friendster这种个人社交网络随着新用户邀请朋友加入，其用户将呈爆炸性增长，但与之不同，领英用户没有发送任何邀请。我们的用户增长停滞不前。我们的基线产品令人尴尬，因为没人使用它！如果我们推迟一个月开发联系人搜索器，仍然不会有足够人使用它，这意味着我们将白白浪费一个月开发一个无法解决核心问题的功能。我们估计，在搜索（和联系人搜索器）产生用处之前我们至少需要100万用户，解决这个问题是首要任务。
根据发布数据，我们专注于努力增加病毒式传播，于是我们成为第一个允许用户上传地址簿的社交网络。这个功能帮助领英达到了超过100万份用户资料的临界规模，其余就是历史了。
请记住，你应该对初始版本产品感到尴尬，而不是感到羞耻或目无法纪！对速度的渴望不是抄危险捷径的借口。如果你没有经过学习就惹上官司或烧光了钱，这意味着你确实过早发布产品了。尽早发布产品的目的是尽快学习。但是如果你没有更新换代的能力，学习就没有用了。如果你的产品导致危险，害人性命，你就可能不再有机会了。领英的首次发布远远低于我们的预期，但我们没有造成任何伤害。在你发布产品之前，请确保你知道自己要学习什么，以及在不危及客户或声誉的情况下能承担多大风险。企业家必须小心拿捏可修复缺陷和致命缺陷之间的细微界线！
可修复缺陷和致命缺陷之间的界线通常取决于产品性质。如果我们只考虑产品的两个维度：免费（或免费增值）与付费、消费者与企业，那么每个组合都可以被置于一个连续统一体中：
• 免费消费产品可以摆脱多数缺陷的影响，因为对于不需要花钱的东西，消费者往往会非常宽容。
• 免费企业产品需要更加完善，即使它是免费的，在专业环境中的风险也较高。
• 付费企业产品需要更加完善，但仍然可能存在重大缺陷，因为这类产品的用户往往是别无选择而只能使用该产品的专家。
• 付费消费产品的错误空间最小。尽管消费者对免费产品的缺陷非常宽容，但期望花钱购买的产品近乎完美，并且会大声抱怨他们发现的任何重大缺陷：“我花钱买了什么鬼东西？”
有时，你可以通过获取用户反馈来降低风险和不确定性，而无须实际发布产品。设计思维通常需要通过纸质原型或InVision等可视化工具以及UserTesting等测试工具，快速设计原型并进行用户测试。然而，即使是这些方法也遵守这条规则，目标是尽早进行测试，而不是在向用户发布产品之前将其做到尽善尽美。
一旦推出产品，就必须确保从市场反馈中学到正确的经验教训。正如领英首次发布的例子所示，关键的经验教训可能不在于客户说什么，而在于他们做什么。领英的首批用户主要是我们的朋友和家人，他们并没告诉我们“如果没有更多用户，这个废物就没用了！”相反，他们告诉我们“看起来它会非常有用”之类，但实际上甚至连他们都没有发出大量邀请。是的，你需要仔细聆听用户的意见，但你还需要知道何时有选择地忽略它们。当坊间的用户反馈和数据相互矛盾时，请以数据为准。人们往往不善于预测自己对变化的反应。用科学术语来形容，就是预测行为与观察到的行为之间存在不一致性。例如，当脸书考虑添加一项功能，使用面部识别技术给会员照片面部自动打上标签时，焦点小组参与者对这个概念非常反感，称其“令人毛骨悚然”并侵犯隐私。然而，当脸书测试该功能时，自动标签提升了参与度，用户喜欢它！
当我提出这项建议时，有时会听到反对意见：“史蒂夫·乔布斯可不是这么做的。”好吧，稍等一下。首先，与流行的说法相反，并非史蒂夫的所有产品从一开始就都是完美的。初版Mac没有配备硬盘驱动器，初版iPhone不带App Store。确实，我们可以列举出一些刚开始就推出了伟大产品的企业家。例如，当埃隆·马斯克推出特斯拉Model S时，它立即成为道路上评级最高的汽车，首年即被《汽车趋势》（Motor Trend）杂志评为年度最佳汽车，并获得《消费者报告》（Consumer Reports）测试过的车型中有史以来最高的评级。但要做到这一点，你必须相信自己可以在推出产品之前确定新市场的产品/市场匹配性，并且只凭这种信心投入大量资金。埃隆·马斯克以自己的财富以及数亿美元的投资者资金和政府资金为赌注，因此特斯拉可以制造出比具有百年历史的竞争对手更好的汽车。能够并且愿意如此大胆下注的企业家很少，能做得如此成功的企业家更少，能多次成功的企业家少之更少。
所以，是的，如果你是稀世天才并且能准确一致地预测市场需求，那么与通过反复试错更新换代相比，相信直觉将更快得到更好的产品。祝使用这种方法的人交好运！作为一介凡人，我更喜欢市场反馈。