价值观是任何持久关系的基础。为了与雇主、朋友、重要的人或家庭成员保持和谐、持久的关系，你的价值观必须清晰明确。这一点非常重要，你甚至可以说，所有冲突的根源都在于彼此的价值观未达成一致。有多少次你和别人发生冲突，却在几天或几周后意识到你的行为与自己的真实价值观背道而驰？你可能也发现自己会说“哦，我不是那个意思”或者“我的行为方式不是我自己的本意”。学会在任何情况下都与自己的价值观保持一致是人生最大的挑战之一，但它同时也会给你带来很大的帮助，因为人们会根据你的言行记住你。
当你能够始终如一地与自己的价值观保持一致，并避免冲突时，你就能在公司领导和老板面前脱颖而出。冲突是一种巨大的时间浪费，会给公司造成巨大的损失。迈尔斯-布里格斯职业人格评估工具的出版商CPP公司发布的一份2008年报告显示，美国企业的每位员工每周平均花费2.8小时来解决或避免冲突，这相当于总共损失了3 590亿美元的带薪工作时间。了解自己的价值观并与之保持一致，可以减少冲突和压力，这对你和你所在的组织都有好处。
当然，并不是所有的冲突都能通过与你的价值观保持一致来解决，因为其他人也会参与其中。然而，通过与你的价值观保持一致，并试图理解他人的价值观，你可以做出调整以化解冲突，而不会对这些关系造成巨大的伤害。在某些情况下，你根本无法与他人的价值观达成一致，那么这时最好的办法就是离开。
价值取向增加满意度、参与感和幸福感
我想说的最后一点（或许也是最重要的一点）就是，价值取向与个人幸福和工作满意度相关。反思一下每个员工每周花2.8个小时来协调冲突这样的事实，你如何看待冲突的数量对他们在本周剩余时间内的满意度和幸福感的影响？快乐不仅仅会影响生活质量，也会影响工作质量。
正如我们在前文所看到的那样，像谷歌和西南航空公司这样的成功公司只雇用那些与公司的核心价值观一致的人。非常成功的公司之所以在价值观这一点上“歧视”员工，是因为它们知道让员工认同自己的价值观，就能创造一个快乐的工作环境，而快乐的员工更有活力，其效率也更高。研究人员还不确定为什么快乐会带来生产力的提升，但是很多研究已经证明了这种联系的存在（正如我们在第三章中看到的那样）。此外，安德鲁·奥斯瓦尔德（Andrew Oswald）博士在1997年的一项研究证实，工作场所的满意度和幸福感会显著提高工作效率。在一个由267人组成的实验对照组中，奥斯瓦尔德博士仅仅通过简单地提高工作环境的满意度就使员工的工作效率提高了10%。
为了更好地理解什么是价值，价值为什么重要，以及如何使用价值，请花一些时间列出你认为最重要的5个价值，并为每个价值写一个定义。进行此项练习的人很容易清晰地看到他们的价值观不一定是他们认为的那样。
价值1：_____ 定义：_____
价值2：_____ 定义：_____
价值3：_____ 定义：_____
价值4：_____ 定义：_____
价值5：_____ 定义：_____
制定目标、愿景和使命
自20世纪80年代彼得·德鲁克（Peter Drucker）、史蒂芬·柯维（Stephen Covey）等人普及了目标、愿景和使命的概念以来，人们就对目标、愿景和使命之间的区别一直很困惑。不幸的是，他们基本上把这些概念混在一起，从那时起这些概念就一直存在争议。如果你仔细观察现在的公司，你就会发现有些公司包含了所有这三种描述，而有些公司则只有一种，比如使命。为了澄清目标、愿景和使命之间的关系，我们来看看它们各自的定义。
■ 目标：你存在的理由。有些人会把这称为他们的使命。人生的目标是关注你和你带给这个世界的东西。
■ 愿景：你希望如何看待这个世界。你的愿景比你更伟大，并非仅靠你一人之力就可以实现。愿景关注世界的其他部分以及你通过运用自己的天赋对它产生的影响。
■ 使命：你如何实现自己的目标和愿景。使命是关于你如何运用自己的天赋来展现愿景的过程。
你的价值观决定了你践行自己目标、愿景和使命的方式。这种方式应该与你的目标、愿景和使命携手合作，形成你的职业规划架构。例如，如果你重视诚实，你就会寻求此素质并把它作为一个基本原则来面对。如果你重视团结，那么你将努力确保自己的业务和工作环境的结构使每个人都能为共同的利益团结在一起。为了确定你的价值观，你需要回答“为什么”。
你的“为什么”是什么？让我们以苹果公司为例。史蒂夫·乔布斯在1997年回到苹果公司后，有了新的动力，围绕一个明确的目标来构建公司，这个目标将定义公司存在的本质。在一次内部会议上，他明确了这一目标，并宣布开展“非同凡想”（Think Different）运动。在其演讲视频中，乔布斯曾自信地说：“我们必须让人们知道我们是谁，我们为什么存在。”乔布斯认为，苹果公司存在的原因是“我们相信有激情的人可以使世界变得更好……而那些疯狂到认为自己可以改变世界的人实际上就是可以改变世界的人”。该声明是否告诉了你任何有关苹果设备处理速度的信息？没有。它有没有说到任何关于计算机的主要产品的事情？没有。乔布斯看到的公司价值远远高于其基本功能。苹果公司的目标声明“重塑未来”既将所有组成部分包含在一个简单的价值中，又释放了公司全体员工的创造力和创新精神，使之超越限制或做出改变。
现在花点儿时间写下你的目标、愿景和使命。不要一开始就想做到尽善尽美。因为随着你的发展，这些都会变得更加清晰。即使是最大的公司雇用专家来起草这些声明，也需要不断修正，不可能一步到位。
目标描述：_____
使命描述：_____
愿景描述：_____
了解你的技能
实现职业成功的另一个重要方面是清楚地了解自己的技能。虽然你可能知道自己的优点和缺点，但它们很可能只是笼统和模糊的。对自己的技能定义不明确会导致职业倦怠，这在商界很常见。通过明确区分激励你的技能和导致你职业倦怠的技能，你将能够更好地对自己的职业道路做出更有成效的调整。选择那些你最喜欢的技能，避免那些你最害怕的技能，然后围绕你的激励技能来建立自己的生活方式，从而减少职业倦怠的机会，提高你按照自己的最高价值生活的能力。