为了正确定义和选择你的技能，你首先应该了解两种不同类型的技能——硬技能和软技能。硬技能是那些客观的、有形的技能——能够被看到、被传授和被衡量的技能。这些技能可以在构建、分析和解决问题等领域找到。软技能更无形、更主观且不能被明确地衡量。区分两者的最好方法是，硬技能描述的是你做什么，而软技能则更多地关注你怎么做。例如，如果你是一名计算机程序员，那么你将使用许多技能，如项目管理、应用代码语言和测试程序。然而，为了有效地完成工作，你还必须与客户沟通，这样你才能对项目有一个良好且清晰的理解和定义，才能与团队成员进行沟通和有效地指导他们，从而完成任务并解决问题。这些都需要沟通、谈判、领导和个人掌控的软技能。这些技能有助于你与他人交往，并以专业而成功的方式进行自我交流。
虽然硬技能和软技能在成功公式中都是极其重要的，但随着技术革命的推进，软技能将发挥更大的作用。原因是机器人更倾向于高效地执行硬技能。因此，关注软技能的发展是一个可以让你超越大多数人的方式。为什么？因为当软技能领域发展相对较差时，我们无法对软技能进行教学和培训。一项涉及2万名新员工的研究发现，46%的人在工作的第一年就失败了。在这些失败的人中，89%的人涉及软技能的缺乏或态度问题，这些问题包括脾气不好、情商低、无法接受指导或缺乏动力。只有11%的人是由于缺乏技术上的硬技能。显然，软技能对人们的成功是极其重要的。
这就把我们带入了一个在技术变革的商业世界中更常用的衡量标准的划分，在这个世界中，性格和智慧决定了一个人能否成功。这两种测量方法分别是智商和情商。大多数人都熟悉测量一个人心理智力水平的智商测试。而情商用来衡量一个人的情感能力水平，而且据发现，情商是成功公式中的一个重要因素。情商的概念在20世纪90年代由丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）提出，他写了一本同名的精彩著作，戈尔曼意识到智商对于成功的价值被高估了。这种说法的来源之一是斯坦福大学心理学家刘易斯·特曼（Lewis Terman）在1921年的一项研究，他观察了1 521名智商较高的儿童。最初的期望是参加研究的孩子们会因为他们的高智商水平而在后来的发展中取得很高的成就。然而，令人惊讶的结果是，在跟踪这些孩子的一生后，研究人员发现他们并没有比那些智商较低的人表现得更好。这促使戈尔曼和其他人开始研究人们的情商能力，即如何识别情绪以及情绪在人们成功中发挥的作用。随后的研究表明，情商可以更好地解释人们的工作表现和领导能力。
尽管软技能和情商在影响人们的成功方面的重要性已经得到提升，但在你努力发展一项具有高度竞争力并受到追捧的技能时，保持平衡是很重要的。重要的一点是，商业世界正在发生变化，你需要有适应新的、不断发展的需求的能力。如果你真的想在持续不断的变革中发展壮大，那么你需要让自己与众不同，能提供行业、公司、客户和顾客所寻求的东西。
花点儿时间列出你的技能。根据你在每个方面的表现，给自己打1~10分。当你给自己打完分之后，在每项技能旁边写一个M代表激励技能或者B代表倦怠技能。将激励技能和倦怠技能分开。
激励技能1：_____
激励技能2：_____
激励技能3：_____
激励技能4：_____
激励技能5：_____
倦怠技能1：_____
倦怠技能2：_____
倦怠技能3：_____
倦怠技能4：_____
倦怠技能5：_____
你会想集中精力发展你的激励技能，多做你喜欢做的事。有些技能你可能喜欢，但也许还不太擅长。这都没关系，你可以集中精力发展这些技能。对于倦怠技能，通常你会希望做一些较少涉及这些技能的工作。然而，其中一些技能可能仍然是必要的。你仍然需要基本熟练地掌握这些技能，但最终你要足够了解它们，找到喜欢这些技能的合作伙伴。从本质上说，你应该尝试外包涉及倦怠技能的工作。